Preguntas frecuentes

Te invitamos a revisar el siguiente enlace donde encontrarás la información.

Te invitamos a acceder al siguiente enlace, el cual te llevará al instructivo de conexión Wi-Fi.

Te invitamos a revisar el siguiente enlace donde encontrarás una descripción detallada de las zonas de cobertura de nuestros Campus.

Puedes acceder a través de la web utilizando el enlace https://outlook.live.com/ o instalando la aplicación de Outlook en tu dispositivo móvil. Para iniciar sesión, utiliza tu dirección de correo electrónico y la contraseña proporcionada por DTI.

Es posible instalar y utilizar la licencia de Microsoft Office 365 Institucional u software entregado por el docente de la asignatura.

Si tienes consultas, puedes dirigirte al área de soporte, pero debes tener en cuenta que no se ofrece servicio de mantenimiento de computadoras de forma particular. En ese sentido, solo se proporcionan sugerencias. Además, el servicio de soporte está disponible únicamente para docentes y administrativos que cuenten con una orden de trabajo.

El horario de atención de DTI UdeC Campus Chillán es el siguiente: de Lunes a Jueves, de 08:00 a 18:00 horas y los Viernes, de 08:00 a 17:00 horas.

Principalmente, para acceder a los softwares corporativos, es necesario utilizar una conexión VPN. Esto se aplica específicamente a los funcionarios. Puedes encontrar más información en el siguiente enlace

Puedes instalar e iniciar sesión en hasta 5 dispositivos, ya sea en computadoras, tabletas o teléfonos.

Para reportar cualquier problema con tu cuenta UdeC, por favor, envía un correo a dtichillan@udec.cl detallando el inconveniente que estás experimentando.

Sí, como parte de la programación diaria, siempre se garantizará la disponibilidad de un laboratorio para los alumnos.

Para ello disponemos de una plataforma en línea. Puedes revisarla accediendo al siguiente enlace

Puedes consultar ese punto específico en el ítem 4 de nuestros protocolos. Para más información, accede al siguiente enlace

El antivirus institucional está diseñado exclusivamente para computadoras corporativas. Aunque es posible instalarlo, ten en cuenta que no recibirá actualizaciones debido a que no se detectará que estás dentro de la red de la UdeC.

Puedes acceder al siguiente enlace para consultar el instructivo que necesitas.

Debes entregar los documentos en secretaría, donde serán registrados en un cuaderno y almacenados para su entrega cuando sean solicitados.

No siempre, en ocasiones la Universidad de Concepción cierra estas cuentas, ya que el alumno egresado no mantiene ningún vínculo con la Universidad.

No, este servicio fue derivado a Punto UdeC, el cual queda ubicado en el edificio central de la Universidad de Concepción Campus Chillán.

Puede revisar esta información visitando el siguiente enlace